良好的沟通和与客户建立互相信任的关系（xì）是（shì）提供（gòng）良好的客户服务的关键（jiàn）。在与客户的沟通中，对客户保持热情和友好的态度是非常重要的。客户需要与我们（men）交流，当客户找到我们时，是希望得到重视，得到帮助和解决问题。