良好的沟通和与客户建立互相信任的关系是提供良好的客（kè）户服务的关键。在与客户的沟（gōu）通中，对客户保持热情和友好的态（tài）度是非常重（chóng）要的（de）。客户需要与我（wǒ）们交流（liú），当客（kè）户（hù）找到我们（men）时（shí），是希望得到重视，得到帮（bāng）助和解决问题。