良好（hǎo）的沟通和与客户建立互相信任的关系是提供良好（hǎo）的客户服务的关键。在与客（kè）户的沟通（tōng）中，对（duì）客户保持热情和友好的态度是非常重要的。客户需要与我们交流，当客户找到我们时，是希望得到重（chóng）视，得到帮助和解决问题。